User Experience Design & Usability
Se gli utenti non navigano in modo semplice nel tuo sito web o non trovano le informazioni o i prodotti che cercano, il loro destino è segnato: ti abbandonano!
Le persone ignorano il design che ignora le persone.
Frank Chimero
I tuoi utenti trovano facilmente quello che cercano nel tuo sito? E ne recepiscono valore? L’usabilità di un sito web oggi fa la differenza perché la concorrenza è a portata di click.
Se non si trovano le informazioni che si stanno cercando, o le interfacce di navigazione sono scarsamente utili, troppo complesse e poco intuitive, gli utenti abbandonano prematuramente il sito e spesso decidono di non ritornarci più.
Usabilità e User Experience (UX) sono due dimensioni del web design sempre più indispensabili per le realizzazione di siti e ecommerce che vogliono rimanere nel mercato da protagonisti e mantenere un buon rapporto con gli utenti.
Inoltre permettono di far decollare le conversioni e di conseguenze le leads, le vendite o gli obbiettivi che si vogliono raggiungere con il sito web.
Sempre più spesso gli sforzi di chi si preoccupa di generare traffico qualificato nel sito (tramite campagne advertising o servizi di search marketing) vengono vanificati da siti poco usabili, interfacce di navigazione scadenti, contenuti e comunicazione del sito inefficacie.
Il nostro supporto è atto a progettare (o riprogettare in caso di restyling) un sito internet o uno ecommerce user-centered.
E lo facciamo pensando a tutti i diversi dispositivi utilizzati oggi dagli utenti per accedere ad un sito web: pc, tablet, smartphone.
Il servizio comprende una o più delle seguenti attività:
- Analisi della user experience passante anche per la web analytics
- Progettazione dell’alberatura informativa, dell’homepage, sezioni e pagine interne
- Studio dell’interfaccia di navigazione degli strumenti di ricerca adeguati e utili agli utenti
- Analisi e miglioramento della leggibilità e fruizione dei contenuti
- Evidenziazione degli elementi critici che minano la User Experience
- Analisi/progettazione della scheda prodotto o servizio
- Test di efficacia
- Laboratori di analisi (eye e mouse tracking, sondaggio e test su campione di utenti)
- Supporto per mobile e responsive design
Per iniziare: l’Audit UX
La consulenza UX inizia con l’Audit CRO & UX.
L’audit CRO & UX è fondamentale per capire come procedere per intervenire nel migliorare le performance di conversione. Altrimenti ci comporteremo come un medico che opera un paziente senza conoscere il problema, ricorrendo all’uso di strumenti casuali. Sarebbe criminale.
